Besparen op uw onkosten ? Ook hier kan LKG Solutions u een passende oplossing bieden. Via de meest geavanceerde software zijn wij in staat om uw pc vanop afstand over te nemen en de meest voorkomende problemen te herstellen.

U bespaart niet alleen op verplaatsingsonkosten maar ook werkuren op verplaatsing en eventuele wachttijden ! Kostprijs is per uur op bureau, dus geen werkuren op verplaatsing of verplaatsingskosten!

De hulp op afstand bestaat uit twee hoofdonderdelen : een Technician Console en een Customer Applet

Technician Console

• De kleine klantapplet kan snel worden gedownload en start in ongeveer 20 seconden. De applet wordt automatisch verwijderd van het systeem van de klant wanneer de sessie wordt beëindigd
• De pc-gebruiker heeft geen beheerdersrechten nodig om de applet te kunnen uitvoeren.
• De vereenvoudigde klantapplet is gebruiksvriendelijk. Zelfs beginners kunnen gemakkelijk de firewall-vriendelijke, externe ondersteuning accepteren.
• Ultramoderne beveiliging end-to-end, 256-bits SSL-codering conform HIPAA, Sarbanes-Oxley en andere federale en lokale wetgeving
• Toegang op meerdere niveaus met toestemming van de klant
• Automatisch herroepen van toegangsrechten wanneer de sessie is beëindigd
• MD5 Hash voor verbeterde beveiliging en traceerbaarheid van bestandsoverdrachten

Klantapplet

• Interactieve chat en gedetailleerde sessiegeschiedenis
• Vraagt om toestemming of weigering voor de toegang van de technicus tot alle functies
• Bestandsoverdracht naar de technicus
• Mogelijkheid om op elk moment de afstandsbediening te stoppen of de verbinding te verbreken